Carreguei o telemóvel pelo multibanco e continua sem serviço

[Rebeccanunes]

Olá,

Estou na Espanha por alguns dias e meu telemóvel amanheceu hoje (25/08) sem serviço. Meu aplicativo da Vodafone está inacessível, pois solicita um código por SMS o qual não consigo receber (estou sem serviço). Fiz a recarga pelo app do Multibanco as 18h e até agora as 22:30 continuo sem funcionamento do celular. Como devo proceder?

[Anónimo]

Olá @Rebeccanunes,

Por mensagem privada, indique-nos o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Obrigada,

Marta_Vodafone