Carreguei o telemovel e não caiu o saldo

[Alexandraccgs]

Boa tarde. Tenho o tarifario Yorn X e ontem como nao tinha saldo deixei de poder fazer comunicacoes. Hoje carreguei o telemovel com 20euros a primeira vez e como nao entrou carreguei mais 10 . A verdade e que ate agora ainda nao recebi nenhuma mensagem dos carregamentos e continuo sem poder fazer comunicoes. Acabei por carregar ao todo 40 euros e nada. Preciso de usar o telefone. Gostaria que me resolvessem o problema ( de preferencia hoje) . Ja nao e a primeira vez que tenho problemas com a vodafone. Está a ficar uma miseria...

[Rute_Vodafone]

Olá @venancioperin,

Respondemos à sua mensagem privada, pedimos que verifique.

Obrigada,

Rute_Vodafone

[ibd]

Bom dia, carreguei o telemovel por cartão mbnet por volta da 1:00 e até agora nao recebi o saldo, tendo o dinheiro saido da conta bancária.

Qual a solução?

[Rute_Vodafone]

Olá @ibd,

Os carregamentos podem demorar até 24h a serem atribuídos, será necessário aguardar.

Obrigada,

Rute_Vodafone