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Solução

Cartao Yorn desativado

TheGoldOz
Novo Utilizador
Novo Utilizador
Bom dia, estou na bulgaria à 1 mes, e n tenho pago as ultimas 2 semanas do suposto tarifario q é 2,75 por semana, queria saber pq o meu cartao esta desativado e como o posso ativar
1 RESPOSTA 1

Anónimo
Não aplicável

Olá @TheGoldOz,

 

O seu cartão está desativado, porque não têm sido cumpridos os pagamentos do plano que tem subscrito.

Para que o serviço seja restabelecido é necessário efetuar uma carregamento para regularizar a situação.

 

Uma vez que, se encontra em roaming a reativação pode demorar até 24h, sendo necessário que force o registo na rede, realizando alguns passos como: reiniciar o telemóvel, efetuar busca manual de rede.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone