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Solução

Conexão de internet lenta Yorn X

yumiekawashima
Novo Utilizador
Novo Utilizador

em ‎04-04-2019 07:54 AM

Bom dia,

Fui premiada com 5GB por 1 Euro no Yorn Shake e desde então a conexão da internet está horrível. Fiz medições de download e upload que chegam à míseros 0.23 MB/s e 0.06 MB/s, respectivamente.

Gostaria que minha internet voltasse às velocidades normais.

Agradeço desde já a atenção,
Stefany.
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1 RESPOSTA 1

Anónimo
Não aplicável

em ‎04-04-2019 09:49 AM

Olá @yumiekawashima,

 

A velocidade efetiva em cada momento depende do equipamento utilizado, do tarifário contratado, da cobertura disponível no local e do número de utilizadores simultâneos. A cada velocidade de transmissão está associada uma zona de cobertura geográfica distinta.

Porém, para verificar a cobertura no local e fazer alguns despistes, indique-nos por mensagem privada o local onde se encontra e o número.


Obrigada
SaraM_Vodafone

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