Desaparece dinheiro do saldo da conta

[joaopaulo018]

Bom dia, já reparei que vai "desaparecendo" dinheiro do meu saldo á quase um mes, quando carrego 10€, por volta de 3€ saiem da conta. E não me aparece nenhuma Subescrição na pagina MyVodafone, portanto deve ser alguma subscrição que eu tenha aderido acidentalmente. Gostaria de saber se é possivel cancelar essa subscrição, se sim, peço para cancelar qualquer tipo de subscrição que esteja associado ao meu numero.

Obrigado

[BrunoF_Vodafone · Accepted solution]

Olá @joaopaulo018,

Pelo valor que indica, poderá tratar-se de subscrições de conteúdos de entidades externas, as quais são sempre ativas pelo utilizador e poderão ser através do telemóvel ou redes sociais.

Para podermos confirmar os débitos, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

Brunof_Vodafone