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Yorn

Fatura com débito que não entendo

jpcpm
Novo Utilizador

Boa noite

Recebi hoje o extrato da minha fatura do serviço Yorn X 5GB +25 2016.

No detalhe, aparecem 3 débitos 

Data Hora Nº Destino Descrição Dur. Valor com IVA
6 mar 10:11 (33)666970923 França - € 0,073
(1)10 mar 17:14 (33)666970923 França - € 0,073
(1)10 mar 17:14 (33)666970923 França - € 0,073
Débitos sem duração?! Como posso saber a que correspondem e como devo reclamar?
Paulo Moura

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2 RESPOSTAS 2
Marta_Vodafone
Moderador

Olá @jpcpm,

 

Pelo valor aparenta-nos ser SMS internacionais e por esse motivo é que não tem duração, mas para podermos analisar e informá-lo devidamente, por mensagem privada, indique-nos o número, nome e morada completos.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Marta_Vodafone
Moderador

Olá @jpcpm,

 

Eliminámos a sua mensagem de modo a proteger a confidencialidade dos seus dados pessoais.

 

Será necessário o envio dos dados através de mensagem privada.

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

 

Ao clicar no nome de um dos moderadores, no lado direito vai surgir uma caixa vermelha a indicar "Enviar uma mensagem privada".

Se aceder via smartphone, está no fundo da página.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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