Criação
Resposta
Solução
em 20-04-2021 11:00 PM
Boa noite
Recebi hoje o extrato da minha fatura do serviço Yorn X 5GB +25 2016.
No detalhe, aparecem 3 débitos
Data Hora Nº Destino Descrição Dur. Valor com IVA
6 mar 10:11 (33)666970923 França - € 0,073
(1)10 mar 17:14 (33)666970923 França - € 0,073
(1)10 mar 17:14 (33)666970923 França - € 0,073
Débitos sem duração?! Como posso saber a que correspondem e como devo reclamar?
Paulo Moura
em 21-04-2021 12:09 AM
Olá @jpcpm,
Pelo valor aparenta-nos ser SMS internacionais e por esse motivo é que não tem duração, mas para podermos analisar e informá-lo devidamente, por mensagem privada, indique-nos o número, nome e morada completos.
Obrigada,
Marta_Vodafone
em 27-04-2021 10:51 PM
Olá @jpcpm,
Eliminámos a sua mensagem de modo a proteger a confidencialidade dos seus dados pessoais.
Será necessário o envio dos dados através de mensagem privada.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Ao clicar no nome de um dos moderadores, no lado direito vai surgir uma caixa vermelha a indicar "Enviar uma mensagem privada".
Se aceder via smartphone, está no fundo da página.
Obrigada,
Marta_Vodafone