Criação
Resposta
Solução
em 01-11-2018 09:45 PM
em 03-11-2018 10:49 AM
em 03-11-2018 11:23 AM
Cara @Anónimo,
Penso que daqui niguém é leigo nesta questão, e que ninguém se está a queixar só porque sim. É perceptível que este problema não é um caso isolado, e não penso que estar a endereçar parte dos utilizadores um a um seja a solução viável...
em 03-11-2018 11:35 AM
@ptpkl e @jmmonteiro
Na sequência do texto publicado pela moderadora @Anónimo, pedimos que nos indique através de mensagem privada o número de telemóvel, nome completo do titular e morada. Se este serviço não estiver identificado, confirme-nos PIN/PUK.
Obrigado,
André_Vodafone
em 03-11-2018 10:38 AM
Aconteceu exatamente o mesmo aqui. Aliás, quando ainda tinha dados moveis, cerca de 200mbs, só com o uso de apps supostamente gratis, esgotou-se o plafond e com isso, foram ativados alguns extras... que se traduziram em bastante dinheiro...
em 03-11-2018 11:32 AM
Olá @miguel_Cunham,
Respondemos à sua publicação presente noutro tópico, pedimos que confirme a nossa resposta e valide os dados solicitados através de mensagem privada.
Obrigado,
André_Vodafone
em 04-11-2018 12:55 PM
em 15-11-2018 07:42 PM
em 15-11-2018 07:57 PM
em 15-11-2018 07:55 PM
em 15-11-2018 08:45 PM
Olá @luis_freitas,
Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com o nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigado
JoãoR_Vodafone