Olá @R_N,
Obrigada pela sua questão.
A Vodafone não tem acesso ao conteúdo das chamadas recebidas nem tem como gravar as chamadas recebidas pelos Clientes.
A Vodafone apenas grava chamadas relacionadas com relações contratuais Cliente/Vodafone ou de acesso ao Apoio a Clientes, sempre informando e obtendo previamente o consentimento para a realização dessa gravação.
Para qualquer questão ou informação adicional, não hesite em contactar.😊
Obrigada,
Rosa_Vodafone