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Solução

Mensagem estranha

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Afonso9
Novo Utilizador
Novo Utilizador

em ‎27-10-2018 02:29 PM

Boa tarde.Recebi uma mensagem a dizer que o meu número foi marcado seguido de um link.
Cliquei no link e abriu uma página no Safari sobre uma promoção qualquer do pingo doce , acabei por sair sem preencher nada .
Mas apartir desse momento ando a receber frequentemente a mensagem “mensagem não processada por saldo insuficiente”quando mando alguma mensagem . Será que estou num daqueles planos que taxam-me por mensagem?como o posso tirar e voltar ao normal ?
Aguardo uma ajuda
0 Votos
1 RESPOSTA 1

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Anónimo
Não aplicável

em ‎27-10-2018 05:04 PM

Olá @Afonso9

 

Para podermos verificar a situação, indique-nos o número de telefone, nome e morada completa do titular por mensagem privada. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

 

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

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