Mudar Plano Inicial a Yorn X

[chelseagarden]

Olá,

sou estrangeira e quero mudar para Yorn X, mas não tenho BI / CC. Eu ativei o cartão SIM em uma loja Vodafone com meu documento de identificação espanhol, e agora gostaria de mudar meu plano o Yorn X. O que posso fazer?

[JoãoR_Vodafone]

Olá @chelseagarden, 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Será ainda necessário enviar cópia de documento de identificação e qual o tarifário escolhido. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone

[chelseagarden]

Feito, muito obrigada 🙂

[JoãoR_Vodafone]

Olá @chelseagarden, 

Respondemos à sua mensagem privada, solicitando mais dados. 

Sugerimos a consulta da inbox. 

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone 

[chelseagarden]

Olá,

Não tive nenhum feedback sobre a minha consulta e não tenho a mudança de plan. Você poderia me ajudar?

Obrigada.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @chelseagarden,

Para confirmar a mudança de tarifário, deve enviar uma SMS com a palavra SIM para o 3200.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[chelseagarden]

Olá,

Obrigada! Devo esperar por alguma confirmação depois de enviar o SMS?

[Rodolf_Vodafone]

Olá @chelseagarden

Sim, irá receber uma SMS de confirmação.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[chelseagarden]

Olá,

Obrigada. Uma última pergunta: é a mensagem SMS de confirmação recebida no momento? Porque eu não recebi nada e mandei três horas atrás.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @chelseagarden, 

Após o envio da SMS, pode demorar até 24 horas para a alteração de tarifário. 

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone