Não consigo ativar a oferta Apple Music!

[Vitoralves12]

Boa tarde, tenho o tarifário yorn 5g e não consigo aceder gratuitamente a Apple Music já fui yorn 5g e tinha depois mudei para 1g mudei novamente para 5g e agora não consigo aceder já liguei com a Vodafone mandam me link para fazer a subscrição mas aparece sempre a pagar!! Gostava que me ajudassem!!
Cumprimentos

[Anónimo]

No seguimento do seu pedido enviámos uma mensagem privada, pedimos que verifique.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[Goncaloh29]

Boa noite , tenho o mesmo problema!
Cumprimentos

[Anónimo]

Olá @Goncaloh29,

Pedimos que verifique a nossa resposta privada.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[fumegar]

Boa Noite! Tenho exatamente o mesmo problema e não consigo-te aceder a oferta gratuita da apple music. Aparece sempre um custo de €6,99/mês.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @fumegar, 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone

[fumegar]

Boa dia!
Pode-me enviar mensagem. Não encontrei a opção para enviar mensagem