Não consigo mudar o tarifário, nem ringding

[Edupode]

Ora, quando clico para mudar de tarifário ou ativar um ring ding, sempre dá erro sendo que o meu saldo é de 11€+.
"Não é possível processar a sua compra devido ao estado do seu cartão"- O que eu faço para descer o meu tarifário e ativar um ring ding?

[JoãoR_Vodafone · Accepted solution]

Olá @Edupode, 

Agradecemos o envio dos dados por mensagem privada. 

Sugerimos a consulta da nossa resposta na inbox. 

Obrigado

JoãoR_Vodafone