Bem-vindo ao Fórum Vodafone
Boa Tarde,
Venho por este meio informar que não recebi o prémio do yorn shake it, ganho no passado dia 13 de Outubro.
Gostava de saber qual o prazo máximo para a entrega ser feita
Olá @pedromacedo3,
Se estiver a referir um prémio físico, estes podem demorara até 25 dias úteis a serem expedidos.
Obrigada,
Rute_Vodafone
Bom dia, foi me dito numa resposta anterior que poderia levar ate 25 dias uteis para receber o meu prémio, ora essa prazo já foi ultrapassado e continuo sem resposta.
Olá @pedromacedo3,
Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigado
JoãoR_Vodafone
Continuo sem receber o meu prémio, nem qualquer resposta a solucionar o problema
Olá @pedromacedo3,
Respondemos à sua mensagem privada na segunda-feira às 14:26, na qual indicámos que, a morada que referiu não corresponde à que temos em sistema e que é necessário que nos valide este dado.
Obrigada,
Marta_Vodafone
Não tinha recebido qq notificação no email e por essa razão não tive conhecimento da vossa resposta, de qq forma já enviei a morada novamente
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