Não recebi os shakes

[Joao_sl]

Olá boa noite esta semana não recebi os shakes debito semanal

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Joao_sl, 

Os shakes são atribuídos até 24 horas depois do débito semanal. 

Caso já tenha passado este prazo, envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone e nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado

JoãoR_Vodafone 

[andreoliv94]

Boa Tarde,

Fiz um carregamento à 48h e ainda não recebi os shakes, podem ajudar?

Cumprimentos,

[BrunoF_Vodafone]

@andreoliv94

Encaminhámos a situação para a área responsável de forma a que os shakes sejam atribuídos.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

[Pedro123]

Boa noite,
Tenho o mesmo problema, ainda não recebi os Shakes de carregamento nem os semanais que no meu caso seriam no sábado.

[BrunoF_Vodafone]

@Pedro123

Para podermos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o número e o pin inicial.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

[andreoliv94]

@BrunoF_Vodafone

Obrigado pela atenção, 

Cumpirmentos,

[andreoliv94]

Boa Tarde @BrunoF_Vodafone, 

Não sei se ajuda, mas acabei de me lembrar que nesse dia o servidor do nYorn Shake It estava em manutenção..

[Anónimo]

Olá @andreoliv94

A situação encontra-se encaminhada para o departamento responsável. Pedimos que aguarde.

Obrigado

João - Vodafone

[Luisa65]

Ontem dia 13/12/2018 pelas 00:08h foi-me feito o débito semanal e até hoje dia 14/12/2018 ainda não recebi os shakes