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Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Yorn

Não tenho acesso ao 4G

SOLUCIONADO
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cesar_vides
Novo Utilizador

Boa tarde, 

 

Por esquecimento de carregamento do meu tarifário Yorn (carreguei 30 min depois do limite) não tinha o dinheiro necessário para o débito da semanada. Com isso fiquei sem o acesso ao 4G.

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8 RESPOSTAS 8
Marta_Vodafone
Moderador

Olá @cesar_vides,

 

Corrigimos a situação, pedimos que dentro de 1h reinicie o equipamento e verifique se se encontra tudo em conformidade.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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cesar_vides
Novo Utilizador

Boa tarde,

 

Problema resolvido. Está tudo OK.

 

Obrigado,

César Vides

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Giuseppe38
Novo Utilizador
Boa tarde, voce pode ayudar? Tampoco tenho internet 4G
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JoãoR_Vodafone
Moderador

Olá @Giuseppe38

 

Verificamos que já os está a contactar no Facebook Vodafone Portugal. 

 

Deverá consultar a nossa resposta nessa rede social.

 

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

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Almeida92
Novo Utilizador

Há umas duas semanas que me encontro na mesma situação, sem acesso à rede 4G, no entanto já procedi ao carregamento e o problema mantém-se.

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Prag_Vodafone
Moderador

Olá @Almeida92

Para que possamos analisar a informação presente em sistema, indique-nos por mensagem privada:

Número de telefone

Nome do titular

Morada completa com o código postal

Caso não esteja registado, PIN original ou PUK

 

Obrigado

Prag_Vodafone

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AndMag76
Novo Utilizador
Bom dia,

Tenho exactamente o mesmo problemas há já duas semanas, podem verificar por favor.

Obrigado.
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Marta_Vodafone
Moderador

Olá @AndMag76,

 

Por mensagem privada, indique-nos o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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