Problemas na adesão ao Yorn X

[Zaytsev]

Já sou cliente Vodafone, ao tentar alterar o tarifário para o Yorn X recebo sempre a mensagem:

"Yorn X: Ocorreu um erro ao processar o teu pedido. Por favor, responde com Sim para tentar novamente."

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Zaytsev,

Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Zaytsev]

Já cumpri as instruções que foram enviadas por mensagem privada, mas contínuo a receber a mesma mensagem de erro.

[Rodolf_Vodafone · Accepted solution]

Olá @Zaytsev,

A alteração de tarifário pós-pago para pré-pago poderá demorar até 24 horas, pelo que será necessário aguardar até que a operação fique concluída.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone 

[IaraCaetano]

Tive o mesmo problema como posso proceder?

[Rodolf_Vodafone]

Olá @IaraCaetano,

Agradecemos o seu contacto.

Para que possamos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de telefone e tarifário pretendido.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone