Recebimento de fatura “ Penalidade Contratual “

[Rui201]

Boa tarde,

Recebi por correio uma carta dizendo que tenho que pagar uma fatura, no período de 1 setembro até 30 setembro no valor de 94,98€, dizendo " Penalidade incumprimento contratual", sendo que não tinha contrato de fidelidade para o número de telemóvel.
Espero brevemente um esclarecimento sobre esta situação.
Obrigado

[Mateus_Vodafone · Accepted solution]

Olá @Rui201,

Agradecemos pelo contacto. Para uma análise mais aprofundada e resolução das informações da sua fatura com a penalização, solicitamos que contacte via mensagem privada. Um dos nossos moderadores da equipa (identificados com o formato "nome_Vodafone") estará à sua disposição para ajudar a esclarecer esta questão de forma confidencial. Obrigado pela sua compreensão, e estamos aqui para ajudar a resolver esta situação.

Obrigado,

Mateus_Vodafone