Serviço roaming para rede Vodafone cobrado como comunicações para outras redes

[LuisMFP]

Boa noite.
Estou no estrangeiro (França) desde a passada segunda feira, e durante o dia de hoje começou a ser-me cobradas comunicações de voz e SMS para a rede Vodafone como se fossem serviços efetuados para outras redes. Já permaneci por mais tempo no estrangeiro sem nenhum problema deste género, e gostaria de saber o porquê da situação indevida.
Muito obrigado desde já.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @LuisMFP, 

Em Roaming, no Espaço Económico Europeu, todas as comunicações de voz efetuadas, são debitadas do pacote de minutos para outras redes. 

No entanto, envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone