Shakes em Falta - Custo semanal do tarifário e carregamento

[bernasalmeida]

Bom dia,
Este fim de semana não recebi Shakes nem relativos ao custo semanal do tarifário, nem ao carregamento de 25€ que realizei.
Já não é a primeira vez que isto acontece...
Obrigado pela vossa atenção

[JoãoR_Vodafone]

Olá @bernasalmeida, 

Reportámos internamente para atribuição dos shakes em falta.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

[bernasalmeida]

Boa tarde,
Já foi regularizado os Shakes relativos ao carregamento de 25€, faltam agora os 2 Shakes relativos ao débito semanal.
Hoje de manhã recebi 2 Shakes extras em vez de 1/5 de carta, pelo que acredito que isso não sejam os Shakes em falta, ou então são e estão me a dever o "prêmio diário"
Cumprimentos

[Sofia_Vodafone]

Olá @bernasalmeida,

A questão que nos reporta está em processo de análise em sistema. 

Os shakes serão atribuídos logo que possível. 

Obrigada,

Sofia_Vodafone