Shakes

[Padcp]

Boa noite,
Hoje retiraram o dinheiro semanal do meu tarifário e passado umas horas recebi uma mensagem vossa a dizer que tinha direito a 2 shakes venho a aplicação e não tenho nada...

[Anónimo]

Olá @patricia_03

Uma vez que o prazo de 24 horas já terminou, indique-nos o seu número de telefone, nome e morada completa do titular por mensagem privada.

Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

[JulianaY19]

Boa noite

Carreguei o meu telemóvel com 25 euros no domingo  de manhã e até agora não recebi os 5 shakes que deveria ter obtido pelo mesmo pagamento, como devo proceder para que me sejam entregues os mesmos.

Muito Obrigada

[FMB]

Boa noite, no passado dia 20 foi feito o débido semanal, no entanto não foram atribuídos os shakes como de costume e já passaram as 24h. O que posso fazer para resolver? Obrigado

[egaas91]

Também tive esse problema de carregar 25 euros e não receber os shakes e já carreguei à 48 horas. Gostava de saber como resolver!

[JoãoR_Vodafone]

Olá @JulianaY19 e @FMB e @egaas91, 

A situação encontra-se já identificada e em resolução. 
Os Shakes serão atribuídos em 24 horas. 

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone 

[JulianaY19]

Obrigada, fico a aguardar

[TatianaFonseca]

Boa tarde, no domingo a meia noite fizeram o débito semanal e até hoje não recebi shakes.

[abc123]

Olá,
Uma nova coleção começou e ao não ter aberto o novo YORN SHAKE IT até á data o débito, não recebeu os shakes. Quando lhe fizerem outro debito um dia ou dois a seguir responda ou mande mensagem privada.

Atenciosamente,
Ricardo

[Anónimo]

Olá a todos,

Movemos as mensagens para este tópico por já existir resposta.

Após análise, foi identificado um atraso na atribuição dos shakes. A situação já se encontra em tratamento, os shakes serão atribuídos nas próximas 24 horas.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

[Padcp]

Bom dia,
Mais uma vez não me deram os meus 2 shakes semanais é uma vergonha ter que andar a pedir algo que é nosso direito...
Espero que resolvam a situação.
Atenciosamente,
Patrícia Pereira