Substituição de cartão

[Wdnpt]

Roubaram.me o telemóvel , fui a uma loja Vodafone e informaram.me que agora já não existe segunda via , deram.me um cartão novo e disseram.me que tinha de ligar para o 800 910 048 , o problema é que o cartão não está ativo e eu nem sei o NR do cartão , como fazer ?

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Wdnpt,

Para que o possamos ajudar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- NIF

- ICCID do novo cartão

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

Obrigado,

Rodolf_Vodafone