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Solução

Tarifa de Internet extra 100MB

Diogo93
Novo Utilizador
Novo Utilizador
Boa tarde,
Os meus 500MB terminaram e por não ter saldo bloquearam-me as aplicações, contudo, recebi uma mensagem a dizer que me foi debitado 1.99€ e acrescentado 100MB adicionais e retiraram 1,25€ do meu saldo. Podem me esclarecer esta situação?

Atenciosamente,
Diogo
3 RESPOSTAS 3

BrunoF_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @Diogo93

 

Quando não esgota o plafond do tarifário, é ativada automaticamente a tarifa extra de internet no número como indicado nas condições do Yorn X e nas condições gerais da internet móvel.

 

Caso a ligação se mantenha ativa mesmo depois dos 100MB, poderão existir custos adicionais.

 

Ao não ter saldo para o débito da tarifa extra, deixará de conseguir aceder às restantes apps.

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Mas retiraram me dinheiro e não adicionaram os 100mb

Anónimo
Não aplicável

A cobrança apenas é efetuada devido à existência de acessos à internet. Pode consultar os seus consumos no My Vodafone via PC em Últimas Comunicações.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone