Tarifa de Internet extra 100MB

[Diogo93]

Boa tarde,
Os meus 500MB terminaram e por não ter saldo bloquearam-me as aplicações, contudo, recebi uma mensagem a dizer que me foi debitado 1.99€ e acrescentado 100MB adicionais e retiraram 1,25€ do meu saldo. Podem me esclarecer esta situação?

Atenciosamente,
Diogo

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Diogo93

Quando não esgota o plafond do tarifário, é ativada automaticamente a tarifa extra de internet no número como indicado nas condições do Yorn X e nas condições gerais da internet móvel.

Caso a ligação se mantenha ativa mesmo depois dos 100MB, poderão existir custos adicionais.

Ao não ter saldo para o débito da tarifa extra, deixará de conseguir aceder às restantes apps.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

[Diogo93]

Mas retiraram me dinheiro e não adicionaram os 100mb

[Anónimo]

A cobrança apenas é efetuada devido à existência de acessos à internet. Pode consultar os seus consumos no My Vodafone via PC em Últimas Comunicações.

Obrigada,

Marta_Vodafone