Tráfego Apple music e spotify
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em 04-11-2018 09:46 PM
Está a ser descontado no plano de dados de aplicações gratuitas tanto do Apple music como do Spotify.
O que está acontecer?
Num dia tirou quase 400mb do plano geral de 1gb.
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em 04-11-2018 10:42 PM
Olá @nunolealcorreia,
Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone e nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigado
JoãoR_Vodafone
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em 05-11-2018 07:22 AM
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em 10-11-2018 02:40 PM
Continua por resolver.
Por este andar vai ficar sem dados
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em 10-11-2018 03:29 PM
Olá @nunolealcorreia,
Os consumos estão a ser acompanhados pela área responsável, caso se verifique alguma anomalia, esta será corrigida de imediato.
Obrigado,
André_Vodafone
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em 12-11-2018 11:07 PM