Tráfego Apple music e spotify

[nunolealcorreia]

Boa noite,

Está a ser descontado no plano de dados de aplicações gratuitas tanto do Apple music como do Spotify.
O que está acontecer?
Num dia tirou quase 400mb do plano geral de 1gb.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @nunolealcorreia, 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone e nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado

JoãoR_Vodafone

[nunolealcorreia]

Dados enviados

[nunolealcorreia]

Continua por resolver.

Por este andar vai ficar sem dados

[André_Vodafone]

Olá @nunolealcorreia, 

Os consumos estão a ser acompanhados pela área responsável, caso se verifique alguma anomalia, esta será corrigida de imediato.

Obrigado,
André_Vodafone 

[nunolealcorreia]

Continua a saga... Relatório de hoje, - Início da experiência com o spotify: 344mb no plafont geral. - Fim da experiência: 280mb no plano geral Desisto...