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Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Yorn

Tráfego Apple music e spotify

nunolealcorreia
Contribuinte
Boa noite,

Está a ser descontado no plano de dados de aplicações gratuitas tanto do Apple music como do Spotify.
O que está acontecer?
Num dia tirou quase 400mb do plano geral de 1gb.
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5 RESPOSTAS 5
JoãoR_Vodafone
Moderador

Olá @nunolealcorreia

 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone e nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

 

Obrigado

JoãoR_Vodafone

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nunolealcorreia
Contribuinte
Dados enviados
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nunolealcorreia
Contribuinte

Continua por resolver.

 

Por este andar vai ficar sem dados

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André_Vodafone
Antigo Moderador

Olá @nunolealcorreia


Os consumos estão a ser acompanhados pela área responsável, caso se verifique alguma anomalia, esta será corrigida de imediato.

Obrigado,
André_Vodafone 

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nunolealcorreia
Contribuinte
Continua a saga... Relatório de hoje, - Início da experiência com o spotify: 344mb no plafont geral. - Fim da experiência: 280mb no plano geral Desisto...
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