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Solução

Troca de tarifario

pedrott
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Tentei alterar o tarifario de 5 GB para 1 GB aparece que n é preciso a taxa de alteraçao e ao confirmar dá erro a dizer que não foi concluir a operação já liguei e disseram para alterar na aplicação mas na aplicação continua a não funcionar.

2 RESPOSTAS 2

JoãoR_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @pedrott

 

Em caso de alteração de tarifário é sempre cobrado o custo do novo tarifário Yorn X escolhido. 

O custo de alteração de tarifário de 6.00€ entre alterações Yorn X, só é cobrada caso a última mudança tenha sido há menos de 30 dias. 

 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.


Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   


Obrigado
JoãoR_Vodafone

JoãoR_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @tfx

 

Na alteração entre Yorn X é sempre cobrado o custo do novo tarifário.

Só acresce o custo de alteração de 6.00€ se a última mudança entre Yorn X foi há menos de 30 dias. 

 

Por este motivo, como não tava correta a sua informação, eliminámos a mensagem anterior. 

 

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone