Olá. Me disseram para usar este formulário. Não estou mais em Portugal e preciso cancelar minha tarifa e encerrar meu serviço imediatamente.
Tenho apenas €9 na minha conta, o que não é suficiente para pagar o valor mensal da Yorn. Também estou sendo cobrado €1 por dia por um motivo que desconheço. Por favor, suspendam todas as cobranças. Não quero o serviço.
Se os €9 acabarem, as cobranças serão suspensas ou continuarei acumulando dívidas? Estou muito preocupado e preciso de uma confirmação.
O TOBi não funciona para mim, então não consigo obter ajuda por lá.
Também tentei fazer uma recarga três vezes e todas as vezes apareceu um erro, mas o dinheiro foi debitado da minha conta bancária. Por favor, reembolsem esses pagamentos e o meu saldo restante.
Por favor, enviem-me também um extrato completo de todas as cobranças e pagamentos, pois a área da conta online é muito lenta.
