Utilização de dados móveis

[CatiaJ]

Boa noite,

O meu tarifário inclui 10 gb de Social Pass e Chat Pass mas reparei nas últimas semanas que quando utilizo aplicações como Twitter e WhatsApp os dados são descontados dos 3 gb que tenho disponíveis e não no plafond que devaria ser aplicado para essas aplicações.

Poderiam verificar se está a existir alguma anomalia?

[Prag_Vodafone]

Olá  @CatiaJ

Para que possamos analisar a questão internamente, indique-nos via mensagem privada:

Número de telefone

Nome do titular

Morada completa com o código postal

Caso não esteja registado, PIN original ou PUK
Apps mais utilizada
Tipo de utilização ( navegação menus, partilha de videos, streaming, etc)

Obrigado

Prag_Vodafone