Yorn X 5G - Gasta dados na mesma

[Joaosenpaiii]

O meu problema é o seguinte tenho usado o Instagram no meu telemóvel e supostamente e uma aplicação que não gasta dados. Mas ela continua a gastar do pacote normal e não gasta sequer uma mega das 10g de apps grátis. Já e o segundo mês que isto ocorre nunca ocorreu antes tirando o último mês e este.
Tenho noção que são apenas 10g de apps grátis, e que downloads e dados não considerados da aplicação em geral não conta, mas eu só uso a aplicação em si nada de abrir link para websites externos e e.t.c.
Queria saber se alguém tem o mesmo problema e como o resolveram.

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Joaosanpaiii

Para podermos verificar a situação, envie-nos os seguintes dados:
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- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

BrunoF_Vodafone