Perda de dados móveis quando em chamada

[FOliveira246]

Bom dia 

Quando efetuo ou recebo chamadas perco uso de dados móveis e fico apenas com sinal E/G

Fico sem dados móveis no telemóvel caso necessite fazer alguma operação que precise dos mesmos.

Já confirmei com um conhecido que tem um tarifário igual ao meu  (YORN X 50GB) e a mesma situação não se aplica, mesmo em chamadas ele continua a poder usar os dados móveis.

Tenho um Samsung S24 Ultra, por isso duvido que seja problema do telemóvel.

Existe algo que possa fazer ou alguma solução que sugiram

[Prag_Vodafone]

Olá @FOliveira246 

Caso tenha o VoLTE, consegue ter acesso ao 4G para chamadas telefónicas.
VoLTE significa Voice Over LTE e é uma tecnologia que permite fazer uma chamada telefónica com uma ligação 4G em vez de uma ligação tradicional de voz, como o 3G ou o 2G.
Consulte todos os detalhes e como ativar, aqui.

Obrigado

Prag_Vodafone

[Cesarbcf]

Sempre consegui ter internet durante uma chamada até há umas semanas atrás.

A Vodafone alterou certamente as definições das redes.

Deveriam repor os serviços conforme os tínhamos.

Isto acontece com a maioria das pessoas que conheço que tem Vodafone.

[Prag_Vodafone]

Olá @Cesarbcf 

Estamos inteiramente disponíveis para analisar e verificar o estado do seu serviço.
Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de telefone Vodafone.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone

[mssagla]

Eu estou na mesma situação, tambem deixei de ter internet durante as chamadas . E tambem senti quw piorou a rede movel. Aparece-me o E muitas vezes, ja troquei de telemóvel e de sim e esta igual. Estou a pensar mudar de operadora. Que assim nao dá.

[Susan_Vodafone]

Olá @mssagla,

Informamos que, para conseguir ter acesso aos dados móveis durante a realização de chamadas, é preciso ter o VoLTE ativo.

Lamentamos que esteja a experienciar dificuldades ao nível da rede móvel.

Vamos prestar-lhe todo o apoio necessário na resolução de ambas as questões. Informamos que respondemos à sua mensagem privada. Poderia, por favor, verificar a nossa resposta? Obrigada.

Obrigada,

Susan_Vodafone
 

[mssagla]

Já respondi. Obrigada

[FOliveira246]

Boa tarde 

Gostava então de ativar o VoLTE para o meu número de telemóvel nesse caso

[Rodolf_Vodafone]

Olá @FOliveira246,

Para que possamos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de telefone.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[NRC_23309]

Estou com o mesmo problema..
Como posso resolver?