Yorn e troca de pontos

[ruijmnunes]

Boa tarde

Na passada sexta-feira fiz uma troca de 300 pontos por 250 mb, que prontamente foram descontados mas que ainda não foram colocados na minha conta.
Hoje foi-me descontado 1.99€ por 100mb, quando supostamente já deveria ter os 250mb da troca!

O que devo fazer?

Obrigado

[Paulo_V]

Olá @ruijmnunes 

Sexta tb fiz uma troca de 500Pontos por 500Mb, descontarm-me os pontos e os MB não entraram.
Contactei o chat vodafone, e disseram que a operacão estava como erro e emendaram e ficou tudo bem.

Envia os teus dados via MP, para um Moderador deste forum e cola o teu texto daqui a explicar tudo e ele resolve isso.
Ou tenta o chat da APP da My Vodafone.

Só escrevi para te dizer que pelos vistos foi um problema que aconteceu a varios na sexta.
Boa sorte
Cumprimentos

[BrunoF_Vodafone]

Olá @ruijmnunes

Efetuámos a ativação dos 250MB no seu número e ainda o crédito dos 1,99 Euros.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[ruijmnunes]

Resolvido!