YornX sem rede no estrangeiro

[Pepe1993az]

Actualmente encontro-me no estrangeiro e deixei de estar contactável. Seria crucial reverter a situação. Que posso fazer ?

Obrigado, Um óptimo trabalho

[Rodolf_Vodafone]

Olá @tinynhaah21,

Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos uma mensagem privada, com os seguintes dados:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Domingosfiuza]

Necessito de ajuda tou sozinho em Bournemouth e não falo com a minha mãe a 3dias devido a falta de rede.
Recebi uma msg a pedir para pagar o valor semanal e umas horas depois fiquei e registo

[Prag_Vodafone]

Olá @Domingosfiuza,

Para que seja possível analisar, indique-nos por mensagem privada:

Número de telefone

Nome do titular

Morada completa com o código postal

PIN original ou PUK

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado

Prag_Vodafone

[Pedro989697]

Que vergonha de empresa. À mais de duas semanas que estou sem rede. Péssimo é um elogio para a vossa prestação

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Pedro989697,

Lamentamos a sua insatisfação, no entanto, para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

Obrigada,

Rodolf_Vodafone

[emiliappereira]

Bom dia.
Desde que aterrei em Barcelona que não tenho rede e diz que só posso fazer chamadas de emergência. Já fiz todos os despistes possíveis e nada. Preciso que a situação se resolva urgentemente uma vez que estou incontável.

Agradeço desde já a disponibilidade e rapidez de resposta.

[Anónimo]

Olá @emiliappereira,

Existem vários fatores que podem estar associadas à ausência de rede e estando em roaming, o registo de rede pode ser mais demorado.

Pedimos que efetue e valide os seguintes despistes: 

 - Reinicie o equipamento e efetue busca manual de rede;
 - Se for possível, teste noutro equipamento;
 - Valide, no My Vodafone, se o seu tarifário encontra-se regularizado.

Informamos ainda que após o pagamento\carregamento de um serviço que se encontra em suspensão, a reativação pode demorar até 24h.

Se persistir, envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Marta_Vodafone

[Marina123]

Boa noite. Estou no estrangeiro e o meu tarifário é o Yorn X m, sendo que, o dia de carregamento era ontem e só carreguei o telemóvel hoje fiquei sem rede. Como posso resolver este problema? Já desliguei o equipamento e voltei a ligar e não ajudou. Obrigada

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Marina123

Sugerimos a consulta do anterior post do Rodolf_Vodafone

Obrigado

Brunof_Vodafone

[Kevy]

Olá tenho um problema identifico mas que se agrava... agora com estas coisas das segurança de dados não consigo aceder ao meu email porque preciso do meu numero para recuperar o e-mail , e não tenho rede para recuperar , ou seja estou sem e-mail nem telemóvel