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Resposta

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Solução

debito indevido de saldo

tacca
Visitante
Visitante

Boa noite.

Esta noite foi-me cobrada a "semanada" de 3,99€ do tarifario, e eu tinha saldo suficiente para cobrir esse debito.

Mas tal nao se sucedeu e foi-me debitado 1€.

A questão é que eu nao fiz qualquer comunicação, e por isso não percebo porque é que o saldo estava a baixo dos 3,99€.

Creio que deve ter havido algum problema.

1 RESPOSTA 1

BrunoF_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @tacca

 

O saldo do cartão era inferior aos 3,99 Euros, contudo devido ao equipamento e My Vodafone apresentarem apenas duas casas decimais, o saldo aparecia arredondado.

 

Efetuámos o crédito do 1 Euro.

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone