yorn shake it

[meireles006]

foi feito o debito semanal e nao recebi os shakes .

[Prag_Vodafone]

Olá @meireles006,

Os shakes são atribuídos até 24 horas após o débito ter ocorrido.
Contudo, existiram dificuldades nos últimos dias com a atribuição dos mesmos.

Estes serão atribuídos com a maior brevidade possível.

Obrigado,
Prag_Vodafone

[meireles006]

Olá boa tarde. Voltou a acontecer o mesmo passado 1 mês. O débito semanal foi feito. Mas os 2 shake ir não foram recebidos.

[Anónimo]

Olá @meireles006,

Os shakes são atribuídos até 24 horas após o débito ter ocorrido.

Caso exceda o prazo, pedimos que envie os seus dados do Cliente por mensagem privada, para que possamos reportar a situação.

Obrigado,

Jorge_Vodafone

[meireles006]

Olá boa tarde. Foi feito o debito semanal e nao recebi os shakes como já aconteceu em semanas anteriores como pode ver no histórico. Pode resolver o problema sff? Obrigado

[Mateus_Vodafone]

Olá @meireles006,

Agradecemos pelo contacto.

De maneira a verificar a não atribuição dos shakes que menciona, pedimos que nos contacte por mensagem privada indicando os dados do serviço:

- Número do telemóvel;
- PIN Original ou PUK;
- Nome completo do titular
- Morada completa (rua, número, apartamento, código postal e localidade).

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

Obrigado, 

Mateus_Vodafone