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Solução

Ativação iMessage e FaceTime em novo iPhone com migração de eSim

ruiasn
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Boa tarde,

Mudei de iPhone, fiz a migração do anterior para novo inclusive do cartão eSim. 

Aparentemente a migração de eSim correu bem, mas deixou de ser possível a activação do iMessage e FaceTime.
No novo equipamento aprece o que o meu número não está disponível para efetuar e ativação dos mesmos, ficando em "loop" na tentativa de ativação.

20 RESPOSTAS 20

Olá @ruiasn,

 

Lamentamos a sua insatisfação, contudo, foram desenvolvidos esforços para encontrar uma resolução. Na análise realizada, confirma-se que as SMS internacionais necessárias para a ativação destes serviços é enviada pela nossa rede. Nesse sentido, do lado da Vodafone o processo está a decorrer como esperado.

 

Uma vez que algumas ativações não estão a ser concluídas, é necessário o contacto com o fornecedor da app, que neste caso é a Apple.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone