Erro ao ativar OneNumber no meu Apple Watch Ultra 2

[ard_philip]

Olá a todos,

Estou a tentar ativar o serviço 'OneNumber' da Vodafone no meu Apple Watch Ultra 2. Quando verifico as configurações do relógio no meu iPhone, na secção 'plano móvel', aparece "Vodafone P, à espera". Não consigo remover este plano móvel nem atualizá-lo. Tanto o Apple Watch como o iPhone estão atualizados para a versão mais recente. Alguém me pode ajudar?

Obrigado!

[Prag_Vodafone · Accepted solution]

Olá @ard_philip ,

Agradecemos o seu contacto.
Estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar com a questão.
Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de telefone Vodafone.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone

[ard_philip]

Tudo resolvido! Agradeço imenso pelo esforço e pela ajuda na resolução deste problema. Obrigado!

[Rosa_Vodafone]

Obrigada por informar.

Ficamos contentes por a situação estar resolvida.

Para qualquer questão ou informação adicional, não hesite em contactar.

Obrigada,
Rosa_Vodafone