IPhone 8plus sem rede 4g

[Dianamnpinto]

Boa noite,
O meu iPhone 8 Plus deixou de ter rede 4g apenas recebe 3g nas definições aparece o 4g ativado. Tentei contactar-vos e não há maneira de conseguir falar com um assistente, é inadmissível

[BrunoF_Vodafone · Accepted solution]

Olá @Dianamnpinto

No caso de se encontrar numa zona com cobertura 4G, essa situação poderá ocorrer quando o número fica suspenso por não ter sido efetuado o pagamento/carregamento ou não tenha sido possível o débito da mensalidade. 

Contudo para podermos verificar a situação, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

Brunof_Vodafone