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Solução

Desbloqueio de telemóvel

MarcusAlves
Visitante Junior
Visitante Junior

Caros, boa tarde,

 

Comprei um Iphone 8 em loja da Vodafone no Parque das Nações entre o segundo semestre de 2018 e o primeiro semestre de 2019, não me recordo bem e nem consigo encontrar mais a fatura. Como tenho uma viagem em breve, gostava de desbloquear o aparelho para que pudesse usar outra operadora enquanto estivesse fora. Como posso fazê-lo, por favor? Preciso de uma resposta breve porque viajo nesta semana

 

Já enviei SMS com "Desbloquear" para o número 1550, porém, não recebi código algum. Apenas a seguinte mensagem:

"O processo de desbloqueio do seu equipamento fica completo no prazo maximo de 1 hora. Toda a ajuda que necessita em http://vfpt.pt/unlocked. Em caso de dificuldade, ligue para o apoio a clientes."

 

Podem me ajudar, por favor?

 

Obrigado!

2 RESPOSTAS 2

Mateus_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @MarcusAlves

 

Para que seja possível verificar as informações de desbloqueio do equipamento, pedimos que nos indique através de mensagem privada:

 

- Número do telemóvel;

- Nome completo do(a) titular do serviço;

- Morada do(a) mesmo(a) (rua, número, apartamento, código postal e localidade);

- IMEI do equipamento.

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

 

Obrigado,

Mateus_Vodafone

 

Mensagem enviada, Mateus

 

Muito obrigado