Migração eSIM para novo iPhone

[JGSRibeiro]

Bom dia,

Podem esclarecer qual o processo para efetuar a migração do eSIM para um novo equipamento!

Cumps,

[Maria_Vodafone · Accepted solution]

Bom dia @JGSRibeiro,

Claro! Se tiver adquirido o seu eSIM anterior através da App My Vodafone, deve remover o perfil do eSIM nas definições de rede do seu telemóvel antigo. Em seguida, no novo equipamento, deverá utilizar os mesmos dados do email original enviado no momento em que ativou o seu último eSIM.

Caso tenha adquirido o eSIM em loja, através do equipamento antigo, deverá solicitar a troca do eSIM diretamente na App My Vodafone e, em seguida, realizar o mesmo procedimento anterior. Após concluir a instalação, remova o perfil do eSIM e efetue o download no novo telemóvel.

Esperamos ter esclarecido a sua questão.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Obrigada,
Maria_Vodafone

[JGSRibeiro]

Bom dia,

Muito obrigado pela rápida resposta.
Continuação de bom trabalho.

Cumps,

[Maria_Vodafone]

Nós é que agradecemos, @JGSRibeiro.
Desejamos-lhe um ótimo fim de semana.

Obrigada,
Maria_Vodafone