Troca de eSIM e dificuldade de receber SMS Tokens

[cs5]

Bom dia

Troquei de iPhone na passada 5ª feira de manhã e transferi o eSIM que tinha. Já passaram mais mais de 48 horas e ainda não consigo receber os SMS tokens do banco. Poderiam ajudar, por favor?

Penso que não é relevante para o problema, mas a troca foi de iPhone 14 Pro para 17 Pro, ambos com o iOS 26.2.

Obrigado

[Jvitor_Vodafone]

Olá @cs5,

Como o prazo de 48 horas já foi ultrapassado, vamos verificar o motivo da dificuldade.

Pedimos que nos informe por mensagem privada, o número de conta Vodafone ou Nif do titular, por favor.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção  “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone