Sem rede no estrangeiro

[Shilla]

Estou em Moçambique e não consigo ter rede no telemóvel
O tarifário está pago mas não recebo nenhumas mensagens nem chamadas
Como faço para tal?

[Carol_Vodafone]

Olá @Shilla,

Estamos aqui para ajudar.

Por vezes ao sair do espaço nacional português o telemóvel pode ter dificuldade em se conectar a rede. Sugerimos que reinicie o equipamento, preferencialmente removendo e inserindo o cartão SIM (se não for um eSIM) e faça então a busca manual de rede.

Para tal, pode seguir as instruções dos manuais online, selecionando a marca e modelo do seu equipamento, em seguida "Conectividade" e em baixo de "Definições de rede e Internet", clicar em "Escolha a rede".

Caso a dificuldade persista pedimos que nos contacte via mensagem privada informando o seu número.

Obrigada
Carol_Vodafone