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Carregamento não recebido

rita971
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Boa noite,
acabei de tentar carregar o meu telemóvel com 10 Euros através da app do My Vodafone com MB NET, mas através de dois carregamentos consecutivos de 5 Euros cada.
No primeiro carregamento os 5 Euros caíram no meu número, mas na segunda vez que tentei carregar os outros 5 Euros, o dinheiro já não caiu, mas o meu MB NET aparece como gasto. Por favor, poderiam verificar a minha situação?
Obrigada

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