Comprei um novo iPhone no estrangeiro (na Bélgica). Tenho um eSIM da Vodafone no velho iPhone. Posso transferir o eSIM para o novo iPhone enquanto ainda estou na Bélgica, ou é realmente necessário esperar até voltar em Portugal?
Comprei um novo telefone e na Loja Vodafone me deram um qr-code para um novo cartão eSIM,que instalei há 41 horas.O número de telefone não mudou. Infelizmente não estou a receber os códigos de verificação mandados por sms pelo meu banco.
Fiz uma encomenda dum iPhone através da loja online no dia 25/2 para ser entregue no dia seguinte.Paguei imediatamente com MB Way e pontos. Recebi uma mensagem sms dizendo que foram deduzidos os pontos en que io meu contrato foi renovado por 18 meses...
Obrigado pela resposta rápida. Ok, entendi que tenho que trocar de cartão eSIM através de TOBi. Mas não ficou claro para mim se posso fazer esta troca também a partir do estrangeiro e se tenho que instalar este novo eSIM no antigo iPhone ou no velho...
Finalmente, na terça-feira, duas semanas depois da encomenda, o dinheiro voltou à minha conta, os pontos foram devolvidos e o contrato Clube Viva foi anulado. Assunto fechado.
Face à incapacidade de processar uma simples encomenda, senti-me, depois de 10 dias e inúmeros telefonemas e mensagens, obrigado a cancelar a encomenda. Espero que consigam pelo menos devolver o meu dinheiro.Um erro pode acontecer, mas corrigir um er...
Bom dia,Pelos vistos não somos os únicos. O meu problema ainda não foi resolvido, mas parece que agora estão em vias de encontrar uma solução, graças a este forum.Não perca o seu tempo com telefonemas: inútil, a assistência por telefone é nula. Só va...
