Activação Google One

[JoseCastilho]

Sou cliente de um pacote TV que inclui a oferta Google One 2TB, mas não estamos a conseguir ativar. Já tentámos a ativação através da mensagem para o 12345 e também pela App My Vodafone, mas não funciona. Quando acedemos às ofertas para ativar, aparece a informação de que será cobrado mais 9,99€ na fatura, como se fosse uma subscrição normal. No chat não conseguiram ajudar. Podem verificar o que se passa e ativar corretamente a oferta no nosso contrato?

[Jvitor_Vodafone]

Olá @JoseCastilho,

Permita-nos verificar mais detalhes do teu serviço e ajudar com a ativação da oferta Google One.

Para isso, pedimos que nos informe por mensagem privada, o número de conta Vodafone ou Nif do titular, por favor.

Para enviares a mensagem privada, basta ires ao perfil de um dos nossos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar a opção “Enviar uma mensagem privada”. Os moderadores estão identificados como “Username_Vodafone”.
 

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

[Joaopinto4]

Boa noite encontro me com o mesmo problema.

Posso mandar mensagem privada?

[fabiosimoes11]

Bom dia,

A mim acontece exatamente o mesmo, o seu problema já foi resolvido?

[Rodolf_Vodafone]

Olá @fabiosimoes11,

Para que possamos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de conta Vodafone.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[fabiosimoes11]

Bom dia,

Obrigado! Já envia a informação.

[MLurdesR]

Também tenho o mesmo problema. Irei enviar as minhas informações. Obrigada

[Mayon_Vodafone]

Olá @MLurdesR ,

Vamos responder à sua mensagem privada para ajudar com essa questão. 😊

Obrigado,

Mayon_Vodafone