Estou desde domingo sem dados móveis, na região de Lisboa. Repus todas as definições e reiniciei tudo o que era possível no telemóvel. Reportei o problema na segunda-feira, por duas vezes. Indicaram-me que a equipa de engenharia iria intervir e contactar-me com a solução. Nem o problema foi resolvido, nem o contacto recebido. Liguei hoje novamente e fui informada, pela primeira vez, de que há um problema numa antena e não há previsão de resolução. Curiosamente, há outros equipamentos vodafone com rede móvel na mesma casa, por isso o meu deve estar a tentar ligar-se a uma antena de Leiria.
Contratei de propósito este plano porque dependo de dados móveis para trabalhar. Estou há 3 dias a adiar prazos e reuniões porque não consigo sequer chamar um uber, quanto mais fazer um upload.
Está mais alguém na mesma situação? Vodafone, "tem de aguardar" é a vossa definição de apoio ao cliente? Espero que tenham as mesmas limitações técnicas quando for altura de me cobrar os dias em que estou sem serviço.
