Falha ao enviar SMS

[Bernardo_C]

Boa tarde, não consigo enviar SMS.

Já verifiquei o número de SMSC e está como +351911616161 e da mesma maneira não consigo enviar SMS.

Já limpei também o cache e os dados e continua igual. 

Obrigado.

[Susan_Vodafone]

Olá @Bernardo_C,

Estamos aqui para o ajudar.

Pedimos que tente novamente o envio de SMS com relatório de entrega (escrevendo *NOT# antes do texto da mensagem).

Caso esteja a ter dificuldades no envio de SMS a partir de um iPhone, aconselhamos que valide:
- se está a enviar a SMS como mensagem normal ou através do iMessage (a distinção pode ser feita através da cor da caixa de texto na App Mensagem: azul para iMessage, verde para SMS normal);
- se não tiver a opção Dados Móveis ativa, a mensagem via iMessage não é enviada (pode optar por enviar via SMS normal clicando em cima do texto e escolhendo enviar como SMS).

Se tiver mais que um serviço ativo no equipamento, qualquer despiste deve ser sempre com apenas o serviço Vodafone a despistar ativo.

De modo a podermos reportar o caso internamente, pedimos que nos envie por mensagem privada: 

- O seu número de telemóvel;
- Número de destino;
- Hora da tentativa;
- Morada completa de onde está (incluindo código-postal).

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone

 

[Bernardo_C]

Não se trata de iphone. 

Já experimentei com o código *NOT# e é igual. 

Já experimentei também em um outro dispositivo e é igual.

Eu fiquei com os SMS barrados desde que partilhei um link da Apple.

[Barb_Vodafone]

Olá @Bernardo_C, 

Para podermos verificar a sua dificuldade com o envio de SMS, pedimos, por favor, que nos envie os dados pedimos por mensagem privada, para que possamos analisar a situação.

Obrigada, 

Barb_Vodafone