Fatura 300€ enviada indevidamente, pois foi entregue os equipamentos

[JeffersonS]

Recebi uma fatura de 300€ enviada pela Vodafone, como incumprimento de contrato, sendo que cancelei o serviço depois do período de fidelização ter terminado e feito a entrega presencialmente em uma loja Vodaofos equipamentos dentro do prazo, o qual o atendente informou que estava completo e que não seria cobrado a multa. Tenho comprovativo da entrega dos equipamentos. Solicito que seja anulada esta fatura para que eu não tenha que pagar esta cobrança indevida. Infelizmente vejo aqui no fórum que este problema é comum, mostrando que a Vodafone tenta fazer cobranças mesmo quando o cliente que encerou o contrato fez a sua parte.

[Flávia_Vodafone]

Compreendemos e lamentamos a sua insatisfação.

Há um atendimento sendo prestado a si em privado, pelo que pedimos que, por favor, verifique as suas mensagens, onde responderemos à questão que nos enviou. 

Obrigada,

Flávia_Vodafone