em 30-10-2019 09:11 AM
Pretendo efectuar a adição de dados móveis extra, mas nem no My Vodafone nem através do 1277 o consigo fazer:
- na app e no site My Vodafone não existe qualquer aditivo disponível.
- ligando para o 1277 é emitida uma mensagem que diz que o serviço não está disponível para clientes empresariais.
Julgo que isto poderá estar relacionado com uma má configuração da minha conta, já que não a mesma não se trata de uma conta empresarial.
Agradeço ajuda.
Solucionado! Ir para a Solução.
em 30-10-2019 10:28 AM
Olá @jdromeiro,
Verificamos que o seu tarifário não é compatível com aditivos por ser um tarifário ajustável.
No entanto, se efetuar uma alteração ao seu plano poderá obter uma opção de mais dados móveis.
Obrigada,
Rute_Vodafone