Olá @Marcelinop,
Por questões de segurança e confidencialidade e como pode verificar no nosso Forum, sempre que são solicitados dados pessoais aos Clientes estes têm de ser feitos por mensagem privada.
Desta forma, caso pretenda que procedamos ao cancelamento do aditivo terá de nos enviar os dados por mensagem privada. A desativação do aditivo é feito quando o Cliente solicita, pelo que é da responsabilidade do Cliente efetuar este pedido antes da renovação.
A Vodafone disponibiliza outros canais de atendimento sendo que em todos eles, assim como este, existem procedimentos a serem cumpridos.
Obrigada,
Marta_Vodafone
