Oferta 10 GB não funciona

[Lr1]

Já ativei a oferta mas quando ligo os dados móveis não funcionam.

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Lr1

Tendo a opção de dados móveis ativos e não estando a conseguir o acesso, o número poderá ter um barramento.

Para podermos confirmar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

Brunof_Vodafone

[Lr1]

Boa noite, mando mensagem para aonde?

[Silvia23]

É necessario ter saldo para conseguir usar a oferta? Ou mesmo que tenhamos saldo negativo podemos usa-la?
Por que eu estava a conseguir usar a oferta até descontarem o valor semanal do meu tarifário (para o qual eu nao tinha saldo suficiente) e agora ja nao a consigo usar

[BrunoF_Vodafone]

@Lr1

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   
 

@Silvia23

Para utilizar os dados, o número deverá estar ativo. Ao não ter saldo para a semanada este entrará em suspensão, não sendo possível a ligação à internet,

Obrigado

Brunof_Vodafone

[Silvia23]

Entao nao é uma oferta, porque senao seria GRATUITO. Isso é uma fraude.
Eu preciso de internet porque sou estudante e terei aulad online e nao tenho como carregar o cartão, porém estava relaxada porque ia receber a oferta, mas no entanto fui enganada

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Silvia23, 

A oferta é gratuita. 

Não é taxado qualquer valor ao Cliente a usufruir. 

Contudo, as condições do tarifário mantém-se inalteradas, pelo que terá de garantir o saldo no dia estipulado para os débitos.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

[ajmlima]

Boa tarde, 

Também ativei o aditivo e não o consigo utilizar. 
Agradeço ajuda.
Obrigado.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @ajmlima,

Para que possamos analisar a situação reportada, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[oriolus]

Boa tarde,

Gostaria de saber se esta oferta de 10GB também é aplicável aos cartões de dados móveis (concretamente, tenho um plano Vodafone Go e gostaria de saber se é elegível para a oferta).